Ночной тариф теперь и в vet-pet.pro
Клиники могут включить ночной тариф: система сама применит коэффициент к счёту, покажет клиенту предупреждение и не тронет прошлые приёмы.
В vet-pet.pro появился ночной тариф. Это функция для клиник, которые работают круглосуточно и берут за приём ночью больше, чем днём. Обычно такая наценка составляет двойную цену, но клиника может задать свой коэффициент в настройках.
Главное — тариф работает автоматически. Сотрудникам не нужно вручную пересчитывать цены и следить за часами: система сама понимает, что приём попал в ночное время, и применяет наценку. Ночное время клиника задаёт сама: по умолчанию это период с 22:00 до 08:00, но его можно изменить под свой график. Приём считается ночным, если хотя бы часть его попала в этот период — например, визит начался вечером, а закончился уже после полуночи.
Клиника сама решает, к чему применять наценку. Есть три группы: услуги и манипуляции, расходные материалы и медикаменты, а также товары из магазина. По умолчанию наценяются только услуги — удваивать стоимость лекарств или корма обычно не имеет смысла. Кроме того, для отдельных услуг и категорий можно задать исключения: например, выезд врача наценять всегда, а медикаменты — никогда, независимо от общих настроек.
Клиент не остаётся в неведении. Ещё при записи, если выбранное время попадает в ночной период, он видит предупреждение: возможен ночной тариф, и рядом — примерную стоимость с учётом коэффициента. Это именно ориентир: окончательная сумма зависит от фактического времени приёма и состава услуг.
Ещё одна важная деталь: скидка лояльности действует и на ночную наценку. Если у клиента есть постоянная скидка, она применяется к итоговой сумме, включая ночную часть. Так клиент не теряет свою выгоду, а клиника не пересчитывает скидку вручную.
Если автоматика ошиблась — например, клиент долго ждал в очереди и приём формально затянулся до ночи, — администратор может вмешаться. В карточке приёма есть переключатель: применить ночной тариф, снять его или оставить автоматическое решение. Такое возможно, пока по счёту нет оплат.
Прошлое система не переписывает. Если клиника поменяла коэффициент или ночной интервал, уже закрытые приёмы и счета остаются прежними — новые настройки действуют только на будущие приёмы.
Ночная наценка видна в отчётах: в конструкторе отчётов есть отдельная колонка, а в дневном отчёте кассы — строка с итоговой суммой наценки за день. Отдельно настраивается часовой пояс клиники: «ночь» считается по местному времени, а не по времени сервера.
Вопросы и ответы
Что будет, если приём начался днём, а закончился ночью?
Такой приём считается ночным: система смотрит, попала ли в ночной период хотя бы часть приёма. Поэтому цены могут измениться при закрытии приёма — до этого момента они предварительные.
Можно ли делать наценку только на услуги, но не на лекарства?
Да. В настройках есть три отдельных переключателя: услуги, расходные материалы и товары. По умолчанию включены только услуги. Дополнительно можно задать исключения для конкретных услуг и категорий.
Пересчитаются ли уже закрытые приёмы после смены коэффициента?
Изменение настроек не действует задним числом: прошлые приёмы и счета остаются такими, какими были закрыты. Новые правила применяются к приёмам, которые закроются после сохранения настроек.
Действует ли скидка постоянного клиента на ночную наценку?
Да. Скидка лояльности считается от итоговой суммы с учётом ночной наценки, поэтому клиент получает свою скидку и на ночную часть.